Comunicándose con las entidades federalesPara mayor información sobre cómo presentar una queja sobre un banco, institución de ahorro y préstamo o cooperativa de crédito, comuníquese con una de las siguientes entidades federales según la institución donde realiza sus transacciones financieras. Bancos que recibieron autorización para operar del gobierno del estado y que son miembros del Sistema de la Reserva Federal Federal Reserve Consumer Help PO Box 1200 888-851-1920 (Phone) www.FederalReserveConsumerHelp.gov Para más información, vea Cómo puede un consumidor presentar una queja sobre un banco en el sitio de Internet de la Junta. Bancos que recibieron autorización para operar del gobierno del estado y que no son miembros del Sistema de la Reserva Federal Corporación Federal de Seguros de Depósitos (Federal Deposit Insurance Corporation) Consumer Response Center 1 (877) 275–3342, sin cargo Cooperativas de crédito que recibieron autorización para operar del gobierno federal (aquellas que contengan "federal" en su nombre) Administración Nacional de Cooperativas de Crédito (National Credit Union Administration) Office of Public and Congressional Affairs (800) 755-1030 Para cooperativas de crédito que recibieron autorización para operar del gobierno estatal, comuníquese con la entidad reguladora de su estado. Bancos nacionales (bancos que contengan la palabra ‘nacional’ en su nombre o las siglas ‘N.A.’ después del nombre) Oficina de la Contraloría de la Moneda (Office of the Comptroller of the Currency) Customer Assistance Group 1 (800) 613-6743, sin cargo e-mail: [email protected] Vea Answers and Solutions for Customers of National Banks (solamente en Inglés) Instituciones de ahorro y préstamo que recibieron autorización para operar del gobierno federal y bancos de ahorro que recibieron autorización para operar del gobierno federal Oficina de Supervisión de Entidades de Ahorro y Préstamo (Office of Thrift Supervision) Consumer Programs 1 (800) 842-6929, sin cargo Compañías financieras, tiendas, concesionarios de autos, compañías hipotecarias, y oficinas crediticais Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission) Consumer Response Center - 240 (877) 382-4357, sin cargo |