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Información de contacto con organismos federales
Todos los números telefónicos de esta lista que empiezan con los códigos de área 800, 866, 877 y 888 son para llamadas sin costo.
Bancos autorizados por el estado que son miembros del Sistema de la Reserva Federal
Reserva Federal--Ayuda al Consumidor
PO Box 1200
Minneapolis, MN 55480
Teléfono: 888-851-1920
Dispositivo de comunicación para sordos: 877-766-8533
Fax: 877-888-2520
Dirección electrónica: consumerhelp@federalreserve.gov
Bancos autorizados por el estado y asegurados por el gobierno federal que no son miembros del Sistema de la Reserva Federal
Organismo Federal de Seguro de Depósitos (FDIC por sus siglas en inglés)
2345 Grand Blvd., Suite 100
Kansas City, MO 64108
Teléfono: 877-ASK-FDIC (275-3342)
Dirección electrónica: consumeralerts@fdic.gov
Bancos nacionales y empresas hipotecarias de propiedad de bancos nacionales1
Oficina del Contralor de la Moneda (OCC por sus siglas en inglés)
Grupo de Apoyo al Cliente
1301 McKinney Street, Suite 3450
Houston, TX 77010
Teléfono: 800-613-6743
Fax: 713-336-4301
Dirección electrónica: customer.assistance@occ.treas.gov
También puede ingresar al enlace Respuestas y soluciones para clientes de bancos nacionales (194KB PDF).
Cajas de ahorro y préstamo2
Office of Thrift Supervision (OTS) (Oficina Federal de Control de Cajas de Ahorro)
Asuntos relacionados con el Consumidor
1700 G Street N.W.
Washington, D.C. 20552
Teléfono: 800-842-6929
Dispositivo de comunicación para sordos: 800-877-8339
Cajas de ahorro y crédito autorizadas por el gobierno federal3
Administración de Cajas de Ahorro y Crédito Nacional (NCUA por sus siglas en inglés)
Oficina de Asuntos Públicos y Congresales
1775 Duke Street
Alexandria, VA 22314
Teléfono: 800-755-1030
Fax: 703-518-6409
Dirección electrónica: consumerassistance@ncua.gov
Para obtener información sobre cooperativas de ahorro y crédito autorizadas por el estado, comuníquese con la agencia reguladora en donde la cooperativa esté autorizada.
Pequeña empresa
Agencia Federal para el desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA por sus siglas en inglés)
Información al Consumidor
409 3rd Street S.W.
Washington, D.C. 20416
Teléfono: 800-U-ASK-SBA (827-5722)
Dispositivo de comunicación para sordos: 704-344-6640
Dirección electrónica: answerdesk@sba.gov
Compañías financieras, tiendas, distribuidoras automotrices, compañías hipotecarias y otras instituciones de préstamos y créditos.
Comisión Federal de Comercio (FTC por sus siglas en inglés)
Centro 240 de Respuesta al Consumidor
600 Pennsylvania Avenue N.W.
Washington, D.C. 20580
Teléfono: 877-FTC-HELP (382-4357)
Dispositivo de comunicación para sordos: 866-653-4261
También puede ver el enlace Cómo defenderse contra el robo de identidad.
Igualdad de oportunidades en el préstamo y la vivienda
Departamento de Justicia de los EE. UU. (DOJ por sus siglas en inglés)
950 Pennsylvania Avenue N.W.
Washington, D.C. 20530
Teléfono: 202-514-3301
Quejas relacionadas con la discriminación en la vivienda.
Quejas relacionadas con otros asuntos (65KB PDF).
Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD por sus siglas en inglés)
Oficina de Igualdad de Oportunidades y Vivienda Justa
451 7th Street S.W.
Washington, D.C. 20410
Teléfono: 800-669-9777
Dispositivo de comunicación para sordos: 800-927-9275
Empresas de corretaje, compañías de fondos mutuos, y asesoras de inversión
Comisión del Mercado de Valores (SEC por sus siglas en inglés)
Centro de Quejas
100 F Street N.E.
Washington, D.C. 20549
Teléfono: 202-551-6551
Fax: 202-772-9295
Dirección electrónica: ayuda@sec.gov
Corredores de bolsa de bienes tangibles, asesores de negocio de bienes de tangibles, consorcios de bienes tangibles y corredores de representación
Comisión de negocios de bienes tangibles futuros (CFTC por sus siglas en inglés)
División de Ejecución
1155 21st Street N.W.
Washington, D.C. 20581
Teléfono: 866-366-2382
Notas a pie de página
1. Bancos nacionales son aquellos bancos que llevan en el nombre la palabra "Nacional”, o las iniciales "N.A." después del nombre. Regresar al texto.
2. Asociaciones autorizadas por el gobierno federal y algunas asociaciones autorizadas por el estado. Regresar al texto.
3. Cooperativas de ahorro y crédito que llevan en el nombre la palabra "Federal". Regresar al texto.
