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Board of Governors of the Federal Reserve System
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Federal Reserve Board of Governors

Información de contacto con organismos federales

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Para conseguir información adicional o para presentar una queja sobre un banco, una sociedad de ahorro y crédito, una cooperativa de crédito u otra institución financiera, comuníquese con una de las agencias federales que siguen, según el tipo de institución que corresponde.

Agencia reguladora Entidades reguladas Teléfono/Sitio web
Federal Reserve Consumer Help (Ayuda al Consumidor de la Reserva Federal)
P.O. Box 1200
Minneapolis, MN 55480
Bancos con autorización estatal asegurados por el gobierno federal que son miembros del Sistema de la Reserva Federal

(888) 851-1920
www.federalreserveconsumerhelp.gov

Consumer Financial Protection Bureau (Oficina de Protección Financiera del Consumidor)
P.O. Box 4503
Iowa City, IA 52244
Instituciones de depósito aseguradas y cooperativas de crédito (y sus afiliadas) con activos de más de $10,000 millones e instituciones que no aceptan depósitos como las compañías promotoras de préstamos hipotecarios, los corredores y administradores de hipotecas, los participantes mayores de otros productos de servicio financiero, los proveedores de préstamos para la educación privada y los prestamistas del día de paga (855) 411-2372
www.consumerfinance.gov
Office of the Comptroller of the Currency (Oficina del Contralor de la Divisa)
Customer Assistance Unit (Unidad de Asistencia al Cliente)
1301 McKinney Street
Suite 3450
Houston, TX 77010
Bancos nacionales y bancos y asociaciones de ahorros autorizados por el gobierno federal (800) 613-6743
www.occ.treas.gov
www.helpwithmybank.gov
Federal Deposit Insurance Corporation (Corporación Federal de Seguros de Depósitos)
Consumer Response Center (Centro de Respuestas al Consumidor)
1100 Walnut Street, Box #11
Kansas City, MO 64106
Bancos con autorización estatal asegurados por el gobierno federal que no son miembros del Sistema de la Reserva Federal (877) ASK-FDIC or (877) 275-3342
www.fdic.gov
www.fdic.gov/consumers
Federal Housing Finance Agency (Agencia Federal para el Financiamiento de Viviendas)
Consumer Communications (Comunicación con el Consumidor)
Constitution Center
400 7th Street, S.W.
Washington, D.C. 20024
Fannie Mae, Freddie Mac y los Bancos Federales de Préstamos Residenciales (202) 649-3811
www.fhfa.gov
www.fhfa.gov/Default.aspx?Page=369
National Credit Union Administration (Administración Nacional de Cooperativas de Crédito)
Consumer Assistance (Asistencia al Consumidor)
1775 Duke Street
Alexandria, VA 22314-3428
Cooperativas de crédito autorizadas por el gobierno federal (800) 755-1030
www.ncua.gov
www.mycreditunion.gov
Federal Trade Commission (Comisión Federal de Comercio)
Consumer Response Center (Centro de Respuestas al Consumidor)
600 Pennsylvania Avenue, N.W.
Washington, D.C. 20580
Compañías financieras, tiendas minoristas, concesionarios de autos, compañías hipotecarias y otros prestamistas, y agencias de información de crédito (877) FTC-HELP or (877) 382-4357
www.ftc.gov
www.ftc.gov/bcp
Securities and Exchange Commission (Comisión de Bolsa y Valores)
Centro de Quejas
100 F Street, N.E.
Washington, DC 20549-0213
Empresas de corredores, compañías de fondos mutuos y asesores en inversiones (202) 551-6551
www.sec.gov
www.sec.gov/complaint/question.shtml
Farm Credit Administration (Administración de Crédito Agrícola)
Office of Congressional and Public Affairs (Oficina de Asuntos Públicos y Congresionales)
1501 Farm Credit Drive
McLean, VA 22102-5090
Prestamistas agrícolas (703) 883-4056
www.fca.gov
Small Business Administration
(Administración de la Pequeña Empresa)
Consumer Affairs (Asuntos del Consumidor)
409 3rd Street, S.W.
Washington, D.C. 20416
Prestamistas para pequeñas empresas (800) U-ASK-SBA or (800) 827-5722
www.sba.gov
Commodity Futures Trading Commission (Comisión Reguladora de Mercados de Futuros)
1155 21st Street, N.W.
Washington, D.C. 20581
Corredores del mercado de bienes tangibles (commodities), asesores en la bolsa de bienes tangibles, consorcios de bienes tangibles y agentes intermediarios de presentación (866) 366-2382
www.cftc.gov/ConsumerProtection
U.S. Department of Justice (Departamento de Justicia de los EE.UU.)
División en lo Penal
950 Pennsylvania Avenue, N.W.
Washington, D.C. 20530
Asuntos relacionados con la igualdad en los préstamos y la vivienda

(202) 514-3301
www.justice.gov/criminal

 

Department of Housing and Urban Development
(Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano)
Office of Fair Housing/ Equal Opportunity (Oficina de Equidad de Vivienda e Igualdad de Oportunidades)
451 7th Street, S.W. 
Washington, D.C. 20410
Asuntos relacionados con la igualdad en los préstamos y la vivienda

(800) 669-9777
www.hud.gov/complaints

 

 


Last update: August 2, 2013